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志起未來案例:酒靈獸,讓餐飲從顏值時(shí)代進(jìn)入體驗(yàn)時(shí)代



消費(fèi)升級(jí)時(shí)代來臨后消費(fèi)者不再一味追求低價(jià),互聯(lián)網(wǎng)的助推使得餐飲界也刮起一陣“顏值即正義”的風(fēng)潮,拼顏值成眾多餐廳的主修課,各個(gè)品牌對于餐廳環(huán)境調(diào)性設(shè)計(jì)感的回歸也做出巨大努力。


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Acquia 近期發(fā)布的《縮小CX差距:2019年顧客體驗(yàn)趨勢報(bào)告》指出:近一半的消費(fèi)者表示,品牌沒有達(dá)到他們的預(yù)期。餐廳環(huán)境的升級(jí)雖然反應(yīng)了消費(fèi)升級(jí)的部分需求,但消費(fèi)者審美的提升只是其中一個(gè)部分,他們更加追求產(chǎn)品品質(zhì)、互動(dòng)體驗(yàn)與服務(wù)體驗(yàn)。


最新《中國餐飲報(bào)告2019》指出,餐飲活動(dòng)用時(shí)1小時(shí)44分鐘,比2008年增加4分鐘。這4分鐘證明的是消費(fèi)者不單只對產(chǎn)品和環(huán)境有需求,更重要的是消費(fèi)細(xì)節(jié)體驗(yàn)使得人們從最早的功能式消費(fèi),升級(jí)為體驗(yàn)式消費(fèi),駐留的時(shí)間預(yù)示著餐飲“顏值即正義”的時(shí)代即將過去,體驗(yàn)時(shí)代正成為現(xiàn)在。



01


酒靈獸:新酒飲消費(fèi)變革應(yīng)勢而生的寵兒


時(shí)間回到2018年,這一年,新零售這一新概念的商業(yè)實(shí)踐如雨后春筍迅速落地并蓬勃發(fā)展,各行各業(yè)紛紛聚焦線上線下深度融合,數(shù)字化重構(gòu)人貨場,以人為核心重構(gòu)消費(fèi)場景。


另一方面,消費(fèi)升級(jí)已成為當(dāng)下中國社會(huì)發(fā)展的一大趨勢,強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)的智能化商業(yè)也逐漸走進(jìn)人們生活。


就酒飲行業(yè)而言,各酒類品牌卻有些跟不上時(shí)代的步伐。白酒品牌多執(zhí)著于傳統(tǒng)訴求,并局限于產(chǎn)區(qū)品牌,新品牌也難以跳出文案情懷的套路;精釀鮮啤少有規(guī)?;?、品牌化的品牌出現(xiàn);花果米酒則缺乏線下強(qiáng)勢品牌。


市場急需一種時(shí)尚、健康、快消的品牌,滿足新生代的各類酒飲需求。


酒靈獸,正是在這樣的時(shí)代背景及消費(fèi)環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生!


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酒靈獸正弘城店



02


不忘初心:以人為本,每一杯酒都只為取悅自己



志起未來將酒靈獸定位年輕時(shí)尚、追求品質(zhì)的人群,以優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈資源和產(chǎn)品品質(zhì)為依托,以線上購買自助灌裝、包裝定制實(shí)現(xiàn)性價(jià)比和個(gè)性化需求,以時(shí)尚的視覺形象和新鮮、有趣的活動(dòng)實(shí)現(xiàn)用戶體驗(yàn)。


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酒靈獸品鮮區(qū)&自助調(diào)酒區(qū)


酒靈獸致力于在新消費(fèi)環(huán)境下,為用戶打造健康、安全、時(shí)尚且更好口感的新酒飲產(chǎn)品,同時(shí)緊跟青年文化,以強(qiáng)大的內(nèi)容生產(chǎn)能力賦予酒類消費(fèi)場景更多的人文情懷與生活樂趣。


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用戶在體驗(yàn)自助調(diào)酒


門店獨(dú)創(chuàng)以線上商城選品支付、自助購買灌裝為基本形式,融合個(gè)性標(biāo)簽定制、DIY調(diào)酒、小眾酒品眾籌等玩法,全方位打造潮店空間,引領(lǐng)全新的酒類消費(fèi)理念與流行文化。



03


產(chǎn)品整合創(chuàng)新,打造戰(zhàn)略新品+強(qiáng)用戶體驗(yàn)


酒靈獸面向新消費(fèi)環(huán)境,提供三大酒飲品類。


1) 白酒整合優(yōu)質(zhì)產(chǎn)區(qū)資源,匠心研發(fā)中青年喜好的白酒口味,打造綿柔凈爽的新白酒口感。單品數(shù)10-15款。產(chǎn)品理念為為你堅(jiān)持、為你改變。堅(jiān)持純糧釀造,堅(jiān)持產(chǎn)區(qū)優(yōu)選,為現(xiàn)代人做口味優(yōu)化。


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2) 花果米酒以新鮮花果和糯米為原料,通過獨(dú)特釀造工藝,既保留了花果糯米風(fēng)味成分,又取得了天然的微醺小酒。特別適合追求時(shí)尚健康的女士和不善飲酒的男士,產(chǎn)品10-12款。產(chǎn)品理念為新鮮釀造,不負(fù)花果。


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3) 手工啤酒把啤酒工廠搬到門店,通過地道的工藝、正宗的原料讓千變?nèi)f化的啤酒走進(jìn)更多人的生活。精釀啤酒在國內(nèi)呈現(xiàn)日趨火熱的趨勢,然而普通鮮啤店存在著個(gè)體經(jīng)營、急功近利、原料發(fā)酵期等不達(dá)標(biāo)、產(chǎn)品較低端的問題,而品質(zhì)較高的啤酒屋啤酒吧產(chǎn)品單價(jià)昂貴,進(jìn)口或者國產(chǎn)的預(yù)包裝精釀產(chǎn)品因?yàn)椴皇巧r啤酒,在口味上仍不是最佳。


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酒靈獸手工鮮啤產(chǎn)品定位為平價(jià)精釀,酒吧一級(jí)的品質(zhì),比進(jìn)口啤酒味道更好價(jià)格更低。品類理念為入坑精釀,從此開始。采用優(yōu)質(zhì)原料,地道工藝,一流設(shè)備,平價(jià)精釀,相見就會(huì)愛上。


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買家秀&用戶消費(fèi)場景展示


在三大主體品類之外,酒靈獸為用戶提供現(xiàn)調(diào)雞尾酒(可自助)、預(yù)調(diào)雞尾酒(每日新鮮一罐)、無醇健康飲料等外圍產(chǎn)品。特別的,在較大的門店中,為了增加用戶體驗(yàn),可酌情增加微酒吧,定位為以酒為主題的簡餐。


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微酒吧西式簡餐


所有產(chǎn)品配方由酒靈獸團(tuán)隊(duì)精心研發(fā),委托國內(nèi)優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商生產(chǎn)。全部精選原料、純釀造,安全供應(yīng)鏈。



04


前店后倉+智能供應(yīng)鏈,開創(chuàng)酒飲零售新模式


酒靈獸經(jīng)營體系以門店為核心終端,匹配有強(qiáng)大的線上系統(tǒng)。門店采用酒靈獸自主研發(fā)的智能售賣設(shè)備,用戶通過掃碼進(jìn)入小程序商城,選品支付后,線下智能硬件自動(dòng)出酒。


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自助購酒體驗(yàn)流程


掃碼體驗(yàn)酒靈獸客戶端小程序店內(nèi)配備基本瓶包裝、禮盒包裝和外帶包裝等。


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購買采用全自助或半自助形式,用戶可以自助完成,同時(shí)有店員進(jìn)行幫助和講解。


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禮盒包裝


酒靈獸的門店不僅是售賣,同時(shí)提供自助調(diào)酒、自助小食、底部出酒堂食、免費(fèi)品鮮等體驗(yàn)。門店向周邊3公里客戶提供快捷的半小時(shí)級(jí)免費(fèi)配送服務(wù)。程序二期會(huì)增加配送功能。


品牌業(yè)務(wù)分為三大塊,主體基礎(chǔ)的是門店零售業(yè)務(wù),酒類定制業(yè)務(wù)是重要市場(酒水覆蓋各個(gè)品類,包裝包含易拉罐、鋁罐、UV打印包裝等),餐飲合作(產(chǎn)品輸出與自助模式輸出)。


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酒靈獸采用全直營連鎖經(jīng)營,地區(qū)設(shè)有大型倉庫,門店的補(bǔ)酒依靠后臺(tái)智能提醒,由倉儲(chǔ)中心統(tǒng)一配送補(bǔ)酒,除鮮釀啤酒以外的產(chǎn)品以大包裝周轉(zhuǎn)到門店。



05


創(chuàng)新營銷引爆市場,快速打造網(wǎng)紅店


酒靈獸打造全新酒行業(yè)售賣模式、視覺特征和店內(nèi)體驗(yàn),在理念和視覺上具有極大的識(shí)別性。


門店經(jīng)營以用戶體驗(yàn)和互動(dòng)為核心,以對移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代傳播的理解,強(qiáng)調(diào)通過系統(tǒng)的設(shè)置傳播和引爆點(diǎn),快速打造網(wǎng)紅店面,不斷引爆流量,成為年輕群體競相打卡的潮店。


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門店所有用戶掃碼和購買行為會(huì)全部生成大數(shù)據(jù),線上線下實(shí)現(xiàn)完全融合,酒靈獸可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶進(jìn)行精準(zhǔn)營銷,提升用戶轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率。所有用戶和訂單實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)化,門店快捷獲得用戶體驗(yàn)反饋。


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用戶大數(shù)據(jù)


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酒靈獸店員端小程序


打造互動(dòng)體驗(yàn)型店面,店內(nèi)每周一個(gè)主題活動(dòng)。通過線上實(shí)現(xiàn)和所有用戶的無界溝通,門店定期的體驗(yàn)活動(dòng),能全面的通知客戶。品牌自媒體和包裝物等,緊跟潮流IP,以豐富的原創(chuàng)的貼合青年文化的內(nèi)容,帶來不斷的傳播推廣。


截止2019年8月,酒靈獸首家門店已在鄭州落地并進(jìn)入項(xiàng)目實(shí)際運(yùn)營階段。


歡迎大家前去體驗(yàn)。

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