在品牌營銷策劃時,信任狀是消費者相信并使用品牌購買理由一系列的證據(jù),信任狀的本質(zhì)是提供信任度建立認知優(yōu)勢,有效消除消費的顧慮,鼓動消費購買。
錨定效應是讓消費者做判斷時心智受到第一印象的支配,就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處,所以錨定效應能讓品牌成為第一進入消費者的心智,實現(xiàn)被優(yōu)先選擇。
錨定效應就是把信任狀固定在消費者心智中的超級武器。
信任狀與錨定效應環(huán)環(huán)相扣,相輔相成,相得益彰。
比如,我們可以通過錨定影響人對品牌價值的判斷。餐飲品牌“真功夫”早年選址的時候,都挨著麥當勞和肯德基,讓大家覺得它也是大品牌,這就是一種錨定。
人們對公司實力的判斷也會受錨定效應的影響。比如我們了解一家公司的實力,往往看這家公司服務的客戶級別??蛻羰巧鲜泄竞涂蛻羰青l(xiāng)村企業(yè)給人的價值判斷,是完全不一樣的。
錨定效應對人的心智影響極大,哪怕你已經(jīng)意識到它的存在,依然免不了受錨點影響。這是因為,人們內(nèi)心深處有意無意地相信錨點能給自己帶來更加準確的判斷。即使在沒有任何錨點的時候,人們也會自己創(chuàng)造一個錨點來輔助決策。
簡而言之“錨定”這個概念是說,人們對一個事物究竟價值幾何,其實是不清楚的,那我們是怎么給事物估值的呢?答案是看你參考的“錨”。
這個“錨”對于品牌的傳播非常重要,前面說過消費者對某個產(chǎn)品、某個事做判斷的時候,容易受到第一印象或者是第一信息的支配。這個第一印象、第一信息指的就是這個“錨”。
錨定效應,心理學名詞,指的是人們在對某人某事做出判斷時,易受第一印象或第一信息支配,就像沉入海底的錨一樣把人們的思想固定在某處。作為一種心理現(xiàn)象,沉錨效應普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入為主是其在社會生活中的表現(xiàn)形式。
通常來講,人們在作決策時,思維往往會被得到的第一信息所左右,就像沉入海底的錨一樣,把你的思維固定在某處。而用一個限定性的詞語或規(guī)定作行為導向,達成行為效果的心理效應,被稱為“錨定效應”。
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